TCL电视自己开的箱,开箱后屏碎了,售后不管啊

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商家把电视送到家后,第二天自己看到电视外包装有个洞,打开箱后,电视屏碎了,售后来了,说要鉴定,有可能不管,怎么办啊,着急着急啊,大家帮帮我吧
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2015-06-26